Praktický průvodce rozhovorem nejen pro odborníky, kteří pracují s lidmi. Kniha je pro všechny, kteří chtějí prohloubit své komunikační dovednosti a zlepšit kvalitu své práce s klienty.
autor: Martin Dlabal
Kniha je postavena na konkrétních příkladech a dialogových ukázkách, které ilustrují běžné komunikační situace nejen v pomáhajících profesích.
Martin v knize klade důraz na to, aby profesionálové vnímali klienta jako rovnocenného partnera, který má právo na vlastní názor a rozhodnutí.
Tento titul je vhodný nejen pro začínající odborníky, ale i pro zkušené praktiky, kteří chtějí prohloubit své komunikační dovednosti a zlepšit kvalitu své práce s klienty.
jak rozhovor zahájit a nezkazit ho ještě dříve, než začne
reakce na sdělení druhého, aby mohl své téma dokončit podle svých představ
jak sdělovat informace, názory a rady, aby byly pro druhého přijatelné